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Que podemos hacer por Usted?

Ayuda telefonica

En caso de una avería, el equipo de soporte técnico telefónico de redimatica está disponible de forma ininterrumpida para diagnosticar cualquier problema, resolverlo de forma remota o bien enviar un técnico de servicio de campo si es necesaria una intervención in situ.

Asistencia remota

Para seguir mejorando nuestro soporte técnico por teléfono, redimatica es capaz de ofrecer una solución de diagnóstico remoto en tiempo real a fin de minimizar los contratiempos y maximizar la disponibilidad de su sistema.

Administracion publica

Con disponibilidad para un soporte técnico telefónico, acceso remoto y experimentados programadores para garantizar que su sistema redimatica cumpla sus necesidades operativas.

Con disponibilidad para un soporte técnico telefónico, acceso remoto y experimentados programadores para garantizar que su sistema redimatica cumpla sus necesidades operativas.

  • Asistencia técnica por teléfono

  • Diagnóstico remoto

  • Monitorización remota

  • Soporte técnico de sistemas esenciales

  • Atención gestionada

Asistencia técnica por teléfono

En caso de una avería, el equipo de soporte técnico telefónico de redimatica está disponible de forma ininterrumpida para diagnosticar cualquier problema, resolverlo de forma remota o bien enviar un técnico de servicio de campo si es necesaria una intervención in situ.

Diagnóstico remoto

Para seguir mejorando nuestro soporte técnico por teléfono, redimatica es capaz de ofrecer una solución de diagnóstico remoto en tiempo real a fin de minimizar los contratiempos y maximizar la disponibilidad de su sistema.

Monitorización remota

El programa de monitorización remota coloca en otro nivel al soporte técnico de sistema de redimatica, ya que usa herramientas preventivas para mejorar el rendimiento de su sistema como parte de un programa de mantenimiento preventivo. Mediante la implementación de un software de diagnóstico especializado, los ingenieros de redimatica altamente cualificados pueden monitorizar su sistema de forma remota e identificar en qué punto una intervención preventiva puede evitar un contratiempo potencial antes de que se convierta en un problema.

Soporte técnico de sistemas esenciales

El software de redimatica es enormemente fiable, al igual que lo es la interfaz entre el software y  el hardware informático. Los servicios de soporte técnico de software pueden incluir una revisión periódica de su base de datos, su arquitectura de servidores y sus aplicaciones de software.

Atención gestionada

Los requisitos de las empresas cambian continuamente, y su software debe seguir el ritmo. Las correcciones periódicas de  procesos y actualizaciones de seguridad, así como pruebas combinadas garantizaran una alta disponibilidad, y diferencian claramente el soporte de software de redimatica.